近年来，随着互联网、移动互联、物联网等技术的快速发展，特别是诸多新技术、新产品的出现，报警服务业遇到了很大的挑战。面对新形势、新局面，报警企业应转变观念、解放思想，化被动为主动，积极探寻新的出路，把新技术、新产品的优势利用起来，更好地为报警行业服务，开辟新的天地。
随着移动互联智能终端的不断普及，互联网已经渗透到我们生活的每一个角落，互联网+更加注重需求导向，个性化元素更多。互联网+将给报警运营服务带来新活力。互联网技术对于报警运营服务业的影响与促进，主要体现在服务互联网化、业务互联网化、设备互联网化、平台互联网化。既是巨大的机遇也是巨大的挑战，联网报警对报警信息的监控和处理的实时性要求非常高，由于数据是不间断的，从报警实战来讲，响应时间也必须是实时的，采用实时数据处理技术可解决该问题。
联网报警服务是以预防为主的服务，用户需要的不是一台报警设备和探测器，而是真正的安全与放心。在综合运营服务体系中，为用户提供高质量的服务是最核心也是最基本的需求。除此之外，还要努力提高用户的信任感和认可度。
一要建立完善、统一的企业服务标准，以规范的流程来提高服务质量；二要建立统一的服务品牌，以统一的网上门户和掌上门户，提高用户信赖程度和用户口碑；三要建立统一的客服体系，随时处理用户的各种问题；四要建立统一的投诉体系，这一点非常重要。
此外，运营商为用户提供综合服务内容时，用户的需求是多样的，尤其是民用市场，用户需求越来越多元化。对于联网报警用户，往往伴随着视频监控的需求。在老龄化问题日益突出的情况下，对于空巢老人的远程医疗、远程照看、便民服务等市场需求日渐增加。
对于报警运营服务市场的未来发展，倡导发展社会大联网报警服务，提出社会大安全的概念，加强政府安全防范资源和社会安全防范资源的联系，形成政府平安城市建设、行业企业和社区家庭安全的“三位一体”的平台服务体系。并通过技术融合、服务手段融合和业务融合提升联网报警服务能力。
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