中小型店铺智能网络视频监控管理方案

监控系统在普通民用领域已经非常普及，随着技术的不断推陈出新，在普通民用领域新技术新功能也得到了广泛应用。本案主要针对中小店铺客户群，通过采用新颖智能监控技术――智能网络视频监控系统，实现手机、电脑视频监控、智能客流统计、报警等功能，以帮助店铺管理者实现对店铺的全方位管理。

中小店铺面临的问题

各类中小店铺、便利店等已成为了人们日常消费最频繁的场所。但对于店铺的管理者来说，随着店铺经营规模的发展和经营店面数量的增加，则需要投入更多的时间和精力来管理店铺的日常经营，比如店员工作情况、客流量、安全状况等等。无奈店面数量多，管理者分身乏术，很难顾及到所有店铺。
另外，店铺在给人们带来购物的随意性和方便性的同时，经营过程中的安全隐患和安全漏洞也常常给经营带来较大损失，比如物品失窃、店员安全无保障、不法分子干扰等。
其一，店铺管理者每天了解店铺的日常经营状况是很必不可少的，当店铺管理者出门在外、出差或没能在店铺内，想了解店铺状况，能通过什么方法解决。
其二，如何能简易、有效地统计各个店铺的日客流量，能了解到顾客的购物过程，以便对店铺的经营方式和方法进行分析调整。
其三，店铺财、物安全状况。店铺被打砸抢偷等情况在日常经营中屡见不鲜，无论是白天营业或晚上关门后，如何有效保障店铺财、物的安全。
方案设计
针对于店铺的实际情况，在此将采用睿视佳创公司推出的第四代视频安防系统――智能网络视频监控系统，通过提供的手机视频监控、网络视频监控、客流统计、安全报警等实用功能，来切实帮助管理者解决店铺日常经营中遇到的问题。
1、使用和操作，系统设备使用和操作要简单易用，要适用于店铺管理经营者类非专业用户，这是系统能被普及的重要因素。
2、设备安装和实现方式，店铺视频监控点数一般较少，因此系统需用最简单的硬件连接、最简便的软件登陆以及最普通的网络接入。
3、功能实用性，店铺监控相对来说功能需求不多，要讲究实用性和稳定性，能通过简单实用的功能而能解决实际问题。
4、高性价比，中小型店铺一般是小规模经营，因此对造价的高低比较敏感的，因此价廉物美当然是用户的首选。

方案及功能介绍

本方案的智能网络视频监控系统是基于互联网视频监控，能同时支持手机和PC机视频查看，同时结合视频分析技术，实现对店铺客流量分析和报警管理等。
具体功能如下：
1、视频查看功能
视频监控是系统主要功能，可以对店铺实现视频监控管理。系统基于互联网，店铺管理者能远程通过电脑浏览店铺状况，也支持手机视频查看，更方便出门在外时对店铺的监控管理。
系统基于B/S架构和免费开放的网络视频服务平台，打开IE网页即可查看店铺视频点。而手机视频监控其便利性不言而喻。整套系统最大程度地免去了繁杂的操作，真正达到了方便、简单、易用。
整个系统主要设备包括网络视频服务器，其支持1-4路视频输入，采用H.264技术，双码流设计，可输出一路高码流(32K-4Mbps)和一路低码流(32K-512Kbps)，实现电脑和手机同时查看，图像色彩逼真、清晰、流畅。电脑和手机均可对视频进行多路切换、云台控制等。网络视频服务器支持USB录像、SD卡录像和硬盘录像三种模式，并支持手机录像。
系统拓扑架构图如图1所示。系统架设简单，只要店铺内有ADSL即可。摄像机接入到网络视频服务器，网络视频服务器再接入到宽带ADSL，并在网络视频平台cooview上注册用户并将该设备激活，即完成了设置过程，整个系统两分钟即可完成调试工作。
2、智能报警功能
如何确保店铺营业时或关门后的财、物的安全，因此智能报警功能成为了店铺又一必备功能，其主要是提供电话或短信报警服务。
众所周知，普通红外感应报警存在着误报率较高、容受干扰等问题。而本方案将采用智能视频分析报警技术――周界入侵检测。
周界入侵检测是利用运动目标的智能视频分析原理，在摄像机监视的场景范围内，根据监控需要和目的设置警戒区域，系统可以自动检测入侵到警戒区域内的运动目标及其行为，一旦发现有满足预设警戒条件，则自动产生报警信息，并用告警框标示出进入警戒区的目标，同时标识出其运动轨迹。而报警信息将能和平台进行联动，即当发生警情时即时报警，将警情控制在当时，避免更大损失。

视频分析报警功能无需增加设备，网络视频服务器内含有此功能，参见图2。
网络视频监控系统为客户提供了多种报警方式，可通过电话、短信等方式，将警情通知到店铺管理者或相关安保人员。系统平台甚至可以与110平台对接，实现网络联动报警。
其优点表现在：
(1)基于智能报警分析，相对传统式红外感应报警，其报警更准确、更可靠，能有效降低误报率。
(2)报警后，店铺管理者或相关人员能通过网络视频(手机视频)先了解现场，确认警情后，再进行警情处理(出警)，提高了处警效率。
3、客流统计功能
客流统计功能是本方案的一个亮点。如果说店铺视频监控能为店铺提供安全服务的话，那么客流统计功能则是为店铺的日常经营提供了相关的参考数据。
客流量对店铺是非常重要的，和店铺的销售额有密不可分的关系，因此日常客流量是店铺管理者相当关心的数据。为此根据店铺实际需求，在监控系统中加入了店铺客流统计功能，让系统不但能解决店铺的安全管理问题，同时也为店铺提供客流数据统计，帮助店铺管理掌握经营状况。
客流统计是通过摄像机采集视频信号，由软件进行分析统计人数。其基于摄像机采集视频中人体头部和肩部形状为分析目标，通过区域和方向的设定来统计通过人数，先进的算法大幅度提高了统计的精确率，完全可以满足应用要求。
客流统计功能是利用计算机视觉技术，对笼-面进行分析、处理、应用的过程，完整的行人数量统计主要包括图示三个步骤：背景学习、移动目标提取与跟踪、目标的识别与行为分析，参见图3。
智能视频客流统计系统主要有以下几个方面的特点：
・通过视频进行人数统计，具有很高的实时性和准确性;
・对客流基础数据进行挖掘和分析，提供各种分析数据和报表;
・通过计算机网络实时显示客流量变化数据曲线和相关区域的图像;
・可以对历史数据按年、月、日进行统计分析，给管理和决策者提供参考，并可察看任意时刻人数情况的录像;
・系统可采用网络结构模式，管理者和决策者可以通过Internet远程察看不同地域分支机构的人数数据和图像;
・提供多种数据分析模式，同时提供开放式接口，可根据特殊需求定制开发;
・强大的数据存储、备份机制;
・人数统计精度达95%以上;
・适应多种视频分辨率。
结束语
本智能网络视频监控系统相对于传统店铺监控系统，有着非常大的优势，系统使用更加灵活、方便，能让店铺管理者能随时随地了解店铺的情况。而新增的智能周界入侵、客流统计功能，让原本“呆滞”的监控系统变得“聪明”，也让监控系统变成了可以帮助店铺经营管理的系统。
系统中三个主要的功能都紧密围绕店铺的实际需求，切实解决了店铺管理者所面临的、想解决的问题，相信这样的系统将对店铺类用户具有巨大的吸引力。