背景：
随着经济的发展和城市规模的不断扩大，宾馆、酒店、写字楼等高层住宅不断增加，电梯的安装和使用数量越来越大。电梯给人们带来便利的同时，由于电梯故障所造成的人员伤亡和经济损失也越来越大。
电梯运行的安全性、可靠性及科学化管理，不仅电梯使用者关心，质监局、电梯生产厂商、电梯控制系统厂商、及电梯维保等单位都非常关注。因此，如何对电梯的安全运行实施有效的监控，及时排除各种电梯故障隐患，已成为各有关部门急需解决的重要课题。
解决方案：
为了使电梯的运行管理更加合理化、标准化、科学化，国内外厂商应用音视频控制技术、工业自控技术、无线传输技术，研制开发应用于跟踪电梯运行状态、分析电梯运行数据、报警信号传输、实时视频监控图像的传输、音视频对讲、对电梯实现计算机远程集中监视和管理的电梯安全运行监控系统。
该系统由相关硬件及管理软件两部份构成，系统硬件部份分为现场数据监控单元、无线通信传输单元和监控中心计算机组成。采取分散采集、集中控制的管理模式。为用户提供基本资料管理、实时监控、故障告警、故障记录、维保提醒、维保记录、故障统计、维保统计、电子公告和行业新闻等服务。
现场数据监控单元：用于采集电梯各状态下的各项监控数据，如速度、负载、层数、门状态、冲顶故障、蹲底故障等，并执行各项由控制中心发出的各项指令。
无线通信传输单元：运用四信GPRS IP MODEM F2X03，通过GPRS/CDMA/EVDO等网络接入Internet，并与监控中心的服务器建立链接，为数据传输提供透明数据通道。实现电梯设备的组网，及现场数据的多中心传输。
监控中心：对各终端电梯的各项数据管理，通过综合分析，判断电梯的运行状况及维修状况，对于故障状态的电梯下达各种控制指令，对存在安全隐患的电梯下达相应的控制指令，并通知相关的维护及时维护。提供应用平台，为用户提供B/S的访问方式，物业、维保、监管、用户等可以通过INTERNET访问，也可以用智能手机、PAD等移动终端通过3G访问。
客户价值分析：
质监局：
改变现有监督管理方式(维保监督、信息获取方式)，提高电梯安全信息化管理水平；
有助于建立电梯安全的应急反应体系。
维保单位：
节约成本：便于合理规划，开展针对性、定期维护；
提高效率：电梯故障处理时限，实现故障处理迅速化，提高维护等级和水平；
实时监控：电梯的运行状态和实施数据，提高电梯运行安全性和可靠性。
物业：
更安全地使用：降低电梯故障发生率，提高安全保障；
更快速地处理：降低电梯故障处理时限，实现故障处理迅速。
生产商：
提高电梯安全性，提高故障解决效率；
增加电梯的卖点；
提升企业核心竞争力。
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