萤石云视频设备已添加怎么办
萤石云是一款智能视频监控系统，可以通过手机或电脑远程查看家中或办公室的实时画面。在使用萤石云时，有时候我们可能会遇到已添加设备的问题。下面将介绍一些解决方法。
检查网络连接
首先，我们需要确保设备已经正确连接到网络。可以检查一下设备的网络指示灯是否正常工作，或者尝试连接其他设备来确认网络是否正常。如果网络连接有问题，可以尝试重新连接网络或者重启路由器。
确认设备是否已添加
在萤石云APP中，我们可以点击设备列表查看已添加的设备。如果设备已经添加但无法正常使用，可以尝试删除设备并重新添加。在删除设备之前，建议先备份设备的重要录像或设置。
检查设备是否在线
有时候设备可能会因为网络问题导致离线。在设备列表中，可以查看设备的在线状态。如果设备显示为离线状态，可以尝试重新连接设备或者检查设备的网络设置。
检查设备设置
如果设备已经添加并且在线，但仍然无法正常使用，可以检查一下设备的设置。在设备详情页中，可以查看设备的网络设置、报警设置等。确保这些设置是正确的，并根据需要进行调整。
联系客服
如果以上方法都无法解决问题，可以联系萤石云的客服团队寻求帮助。他们会根据具体情况提供相应的解决方案。在联系客服时，最好提供设备的详细信息和问题的具体描述，以便他们更好地帮助解决问题。
总之，当萤石云视频设备已添加但无法正常使用时，我们可以通过检查网络连接、确认设备是否已添加、检查设备是否在线、检查设备设置以及联系客服等方法来解决问题。希望以上方法能够帮助到您。
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