云台故障出现有可能存在以下几方面的情况
1、无法控制云台
2、无法控制解码器
3、部份功能无法实现
4、码转换器的信号指示灯不工作
分析：码转灯不闪
软件设置（灯不闪，主要是码转换器未进行工作，先从软件设置着手解决这个问题）
1、软件中的解码器设置（解码器协议、 com 口、波特率、校验位、数据位、停止位）
2、更换一个com口（检查 com 口是否损坏），
3、硬件，如上述设置后，还是无法正常使用，打开九针转 25 针转换器接口。检查接线是否为 2-2，3-3，5-7，如果正确，检查码转换器电源是否正常（可用万用表进行电压和和电流测试（9v，500ma）），没有问题可判定码转换器己经损坏。
无法控制解码器
解码器中无继电器响声。
1、检查解码器是否供电。
2、检查码转换器是否拔到了输出 485 信号。
3、检查解码器协议是否设置正确
4、检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器 说明书 ）
5、检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485a，2-b；有的解码器是1-485b，2-a)
6、检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的 up，down，auto等端口与 ptcom 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定 24vor220v，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障
7、检查解码器的保险管是否己烧坏。
无法控制云台
1、检查上面第六项是否正常。
2、解码器的 24v 或 220v 供电端口电压是否输出正常。
3、直接给云台的 up、down、与 ptcom 线进行供电，检查云台是否能正常工作。
4、检查供电接口是否接错。
5、检查电路是否接错（老解码器为 up、down 等线与 ptcom 直接给云台供电，各线与摄像机及云台各线直接连接就可以了；有的解码器为独立供电接口。
云台控制的部份功能无法使用
1）界面上无法操作（无法点击或点击无任何响应）；
1、按上述步骤检查码转；
2、安装相应的云台控制补丁程序；
3、通知供货商；
2）点击时码转灯亮或解码器里面有继电器响，但部份功能无法控制；
检察无法控制的功能部份接线是否正确、云台、镜头等设备是否完好、解码器功能端口是否电压、开关量输出是否正常；
3）控制时云台动作不正常；
如出现转动无法停止情况，首先单独对该端口进行测试（直接向该端口通电，进行控制）如正常，则检查解码器对应的端口是否工作正常；
4）打开软件时，录像会产生马赛克。
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