为进一步保障人民群众的生命财产安全，助力平安建设，南昌桑海开发区进一步创新思路，以信息化为支撑，不断拓展“天网”功能，通过运用可视语音报警服务系统，实现了求助报警、双向可视对话、语音播报、自助查询服务等一体化操作，有效预防了违法犯罪发生，切实做到了社会治理创新，增强了居民群众的安全感和幸福感。
日前，家住桑海开发区的黄女士上街办事，将电动车停在人行道上。待办完事出来，黄女士发现电动车不见了踪影。情急之下，黄女士想到了可视语音报警，立即赶到不远处的报警器旁，按下了按钮报警。110指挥中心随即通过可视对话系统，迅速掌握了犯罪嫌疑人的体貌特征、逃跑方向等，一方面调取“天网”监控实时画面，锁定犯罪嫌疑人踪迹，另一方面，立即安排路面执勤警力形成合围之势，实施路面抓捕。最终，案发不到半小时，两名偷车贼便落入法网。“真是谢谢你们，有了语音报警和天网系统，咱老百姓感觉更安全了。”看到电动车失而复得，黄女士激动地说。
黄女士的权益得到保护，是桑海公安可视语音报警服务系统功能发挥的一个缩影。传统“天网”只能看、不能说，发现问题无法及时提示和制止。为此，桑海开发区创新思路，依托“天网”网络为基础，在天网系统的基础上增设语音报警系统、触摸咨询系统、lde辅助光源和太阳能警用爆闪灯，成功开发并实现了双向可视对话、一键式接报警、自动受理接警、语音播报、自助查询服务和业务办理、日志管理和电子地图等多种功能于一身的“天网”可视语音报警服务系统，极大提升了“天网”的实用性，进一步提升群众的安全感。
此套系统的推广和使用，有效降低了可防性案件的发生，增强了居民的防范意识和安全感，收到了良好的社会效益。去年以来，可视语音报警服务系统受理群众有效报警83起，其中刑事治安类报警41起，求助42起，协助抓获嫌疑人7人，破案36起。
“今后，我们将进一步提升‘天网’可视语音报警服务系统的硬件水平，进一步加强‘天网’、‘地网’和民警巡逻协作的力度，把它的功效发挥到最大限度。”桑海公安分局政委侯庆洪表示。
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