为进一步落实上级行严防外部欺诈保障客户存款安全工作要求，确保自助设备安全、高效运行，工行广西南宁共和支行多措并举加强ATM安全防范工作，确保有效应对撬盗ATM外部攻击风险，为优质文明服务提供硬件保障。
该行要求各网点加强对管辖内自助设备的巡查力度，尤其是节假日以及日常的巡查，重点检查自助银行进门刷卡器有无异常，ATM插卡口、出钞口是否遭到破坏或被安装异常装置，ATM操作键盘上方有无外设装置，ATM周围有无张贴非法公告，视频监控是否正常等。不定期巡查客户使用自助设备的情况，观察自助设备附近是否有可疑人员进行蓄意犯罪和诈骗，发现异常情况立即与当地派出所或110报警中心取得联系，以便及时把ATM案发情况上报当地公安机关，重点打击不法分子利用ATM作案的企图，使ATM始终处在有效的管理和控制之中。
根据银监会关于开展银行业金融机构自助设备专项安全检查工作要求，该行成立自助设备检查工作小组，对该行所有自助设备运行情况开展检查。重点检查视频监控和110报警联网等设施是否完备有效、连接畅通；各营业网点工作人员是否按照安全保卫工作职责要求履职尽责，做好自助设备的日常巡查工作；加钞人员是否严格按照操作规程清钞加钞；自助银行内的机具是否按要求进行加固改造，各自助设备是否存在安全隐患等，对检查发现的问题立即落实整改。
此外，该行在营业网点内外设置专题宣传版报、发放宣传折页及资料，向客户提示、宣传有关银行卡安全使用事项：网点经办人员提醒办理业务的客户，要妥善保管好银行卡账户及密码；大堂经理积极向中老年客户介绍如何正确使用自助设备，警惕有转账汇款等要求的诈骗短信，切勿相信“95588”官方客服号码以外的银行求助电话，提示客户发现异常情况要及时报告银行工作人员。通过多渠道、多手法宣传ATM自助设备风险防控常识，让广大客户进一步了解近期不法分子利用ATM自助设备犯罪趋势以及惯用手法，提高客户警惕性，引导客户远离诈骗陷阱，维护客户合法权益。
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