安徽天长**:“六化”推进无纸化办案 提高人民群众满意度

近年来,安徽省天长市人民**持续深化信息化建设和应用,全力推进无纸化办案改革,将无纸化理念贯穿于诉前调解、立案、开庭、执行、归档等阶段,形成立案网络化、流转高效化、庭审智能化、送达集约化、归档一键化、利用最大化的办公办案模式。以科技赋能保障“公正与效率”,不断推动审判体系和审判能力现代化,切实增强人民群众的获得感、满意度。

足不出户,立案网络化

天长**以人民**在线服务安徽、安徽**诉讼服务网为基础,全面开启诉讼“微时代”。当事人或诉讼代理人可通过人民**在线服务安徽小程序或安徽**诉讼服务网申请网上立案。立案后,当事人提交的电子材料将直接同步至电子卷宗系统,无需再次提交纸质材料;电子材料提交后,审判管理系统根据当事人填写的案件信息自动生成立案信息表、制式文书(案件受理通知书、举证通知书等)、送达地址确认书等材料,使人民群众足不出户轻松完成网上立案。截至2023年8月,该院立案7351件,其中网上立案2893件。

安徽天长**:“六化”推进无纸化办案 提高人民群众满意度

申请人徐某长年在外务工,无法到现场立案,便致电诉讼服务中心咨询立案。徐某在工作人员电话指导下,通过人民**在线服务安徽小程序申请网上立案,接收到立案信息后,工作人员第一时间审查起诉材料并进行立案登记,真正实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”。

一案一码,流转高效化

2022年6月,天长**在审判辅助事务中心配置智能中间柜,可同时对3040个案件的纸质材料进行统一存放、集中管理。工作人员完成纸质材料扫描、编目工作后,材料收转系统自动生成能够定位材料位置的二维码,当事人提交增补材料或诉讼代理人查阅相关证据时,工作人员只需扫描二维码即可快速定位卷宗在智能中间柜的位置。“我来补交一份证据材料,现在很方便,来到智能中间柜,找到审判辅助事务中心的工作人员,递交存卷,整个流程没超过3分钟。”案件当事人何某说。

同时,工作人员将扫描完成的电子卷宗上传至审判管理系统,法官只需进入该系统便可查阅卷宗材料,避免法官办公桌上卷宗“堆积如山”,有效降低纸质卷宗丢失和信息泄露的风险。截至2023年8月,智能中间柜共流转各类案件8879件,库存卷宗平均流转时间(立案到结案)为16.4天。

“跃然屏上”,庭审智能化

天长**运用智能化系统与设备,为庭审提供智能辅助,使传统庭审的纸质材料“跃然屏上”。开庭前,当事人或诉讼代理人将会收到电子传票和应诉通知书;开庭当日,除临时准备的纸质证据材料外,当事人无需携带案件其他相关纸质材料,庭审过程中可通过查阅电子卷宗完成举证、质证等活动,不必担心漏带材料的问题;庭审结束后,法官、书记员、当事人通过智能审验按捺终端进行电子签名并按捺指纹,该终端可实现电子签名一键入卷归档,充分提高庭审效率,缩短庭后等待时间。截至2023年8月,该院共以无纸化庭审模式审理案件4114件,庭审平均用时从52.5分钟缩至42分钟。

2023年2月,该院受理了某银行起诉信用卡**系列案件。庭审过程中,法官、当事人通过电子质证系统查阅案件材料,无需现场查阅纸质材料。该银行法务负责人称赞道:“以前即便是闭庭,像案件量如此大的庭审,笔录的审校、签字、捺印需要很长时间,现在使用电子签名、捺印,为我们节省了大量时间。”

**+邮政,送达集约化

为破解“送达难”问题,天长**建立集约送达中心,开展“**+邮政”集约送达新模式。该模式集电子送达、直接送达、公告送达等送达方式于一体,根据当事人的不同需求,采取不同的送达方式。对同意电子送达的受送达人,送达专员在送达系统中勾选电子送达方式,直接点击发送即可高效快捷地送达文书;对不便到院领取文书的受送达人,送达专员将通过直接上门或邮政寄送的方式将纸质文书送达至受送达人,让“法律文书足不出户签收”不再是一句口号。截至2023年8月,该院累计送达总次数18769次,其中电子送达4586次。平均送达成功率为89.74%,平均送达完成天数为2.45天。

一次扫描,归档一键化

在传统方式下,案件归档需拆卷进行二次扫描,额外增加人力、物力成本,造成司法资源浪费。“现在,案件生效后,我们只需选择案件审理过程中已经完成扫描编目的电子卷宗,通过审判管理系统中的‘一键转档’功能即可顺利完成电子卷宗归档工作,避免纸质卷宗二次扫描,既提升了司法效率,又节约了成本。”该院书记员有感而发。

“一键转档”功能的运用,打通卷宗自立案到归档的关键节点,在提高卷宗归档效率的同时,切实提升办案质效。截至2023年8月,该院实现6407卷近40万页卷宗电子化,完成3236件案件一键转档工作,节省纸张5万余张。

异地阅卷,利用最大化

为方便本地区群众异地查阅电子诉讼档案,天长**在“24小时自助服务厅”配置异地阅卷一体机,改变过去查阅诉讼档案“登门临柜”的模式,实现诉讼档案“一站式”查阅。查阅人只需在一体机在线提交申请,经档案工作人员审核推送后,便可于该院异地查阅省内与自己相关的诉讼档案。截至2023年8月,该院为本地区群众异地调卷91次,异地邮寄22次,刻制光盘15张。

“为做好此项工作,我们做到专人办理,当日答复,确保每位查阅人的申请都能得到及时回应。”天长**一位档案员如是说。

结语

下一步,天长**将持续推进全流程无纸化办案改革,积极拓展无纸化在审执工作及综合管理中的深度应用,充分运用智慧**建设成果,以科技力量赋能审判执行工作,提升诉讼服务、审判执行和司法管理水平,不断提升司法能力水平,有力回应人民群众对优质司法服务的新要求、新期待。

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