智能导航系统在CDMA无线数据中的应用（二）

智能导航技术在江苏联通网络中的应用

中国联通CDMA1X网络目前已经经历了二期工程的建设，这使得江苏联通的CDMA1X网络无论在规模上还是在技术上均位于世界前茅。与此同时，江苏联通从2002年起江苏省全面推广CDMA1X掌中宽带业务，至今用户数已经达到6万（截至2006年2月份统计数据）；通过开展一系列主题活动，极大地促进了掌中宽带业务发展，在实际工作积累了一定的业务经验，在此基础上研制了智能导航系统，应用于CDMA上网业务的全省汇接点，为全省的CDMA1X上网用户提供服务。

智能导航系统的应用接入点示意如图1所示。

整个系统中主要网络智能导航系统由两大设备组成。

（1）无线宽带网络智能导航设备。监测分析用户的上网行为，在第一次浏览网页时进行重定向，智能导航到个人门户网站上。智能导航设备又可以分为专用嵌入式硬件平台和智能导航软件：嵌入式硬件平台为系统提供数据采集接口，也是分析数据，运行导航软件模块的硬件支撑平台；智能导航软件通过分析从网络中采集到的数据，在用户第一次浏览网页时提供导航重定向服务。

（2）个人门户网站。根据无线智能导航设备提供的用户信息，为用户提供个性化的门户网站。

智能导航系统自动检测用户上网拨号过程，当用户接入网络之后，导航到中国联通的门户网站上，主动告知费用账单信息，实现自助交费等电子商务流程，改善服务质量；系统内部集成资费智能分析引擎，主动分析用户当前的资费状况，在用户余额不足或者欠费停机情况下，提供短信通知服务，告知用户续费方式，以便用户及时进行续存上网费。通过提供体贴入微的服务来开展客户维系工作，为掌中宽带业务发展创造收益。同时对高端商务用户的业务流量特征和行为特征进行全面分析，为指导发展CDMA1X业务提供科学分析数据；并从业务应用层对全网流量进行可视化分析和流量规划，优先保障高收益的业务服务质量，实现精细化管理。

智能导航系统中的关键技术

1．流量建模业务智能感知

在逻辑上，必须准确识别出网络中的各种业务才能准确对通信过程进行导航，因此业务感知辨识是智能导航的技术前提。目前绝大多数的网络监测系统所采用的业务识别技术有明显的局限性和时滞性，都是采用协议解析或者模式匹配（PatternMatch）的方式来识别网络应用的，具有明显的针对性，与软件的版本具有很大的相关性，需要对网络上流行的软件逐一解析识别，因此只能识别部分已知的应用软件，且一旦软件版本发生任何变化，都需要重新分析之后才能解析出来。

本系统基于先进的智能建模感知辨识技术，结合七层协议解析，不仅能够识别常规的网络应用，而且能够智能、准确地识别隐藏在常用协议中的网络业务，包括新出现的网络应用，不仅可以识别已有的网络业务，而且还识别出采用已知协议簇的各种新软件，在技术上具有普适性与前瞻性。

2．基于用户行为的智能导航

现在越来越多的业务都使用80端口（HTTP）作为底层协议，例如QQ、MSN、迅雷等文件下载工具等软件，智能系统通过独创的流量模型辨识和用户行为特征辨识技术，可以准确辨认用户是不是第一次上网，识别用户的文件下载、在线升级等非浏览网页行为，精确区分用户终端中的插件或者木马病毒所发起的HTTP请求，保障了导航的高准确率和可靠性。

3．独创的并联导航技术

导航系统采用并联方式接入网络，通过业务仿真口向终端用户发送导航控制数据包，因此完全不影响原有系统的组网方式，不影响原网络拓扑结构，不会劣化用户上网的性能，即使停止系统服务对网络也没有任何影响。

结束语

互联网技术进入电信领域，打破了电信一统天下的局面，促进了技术进步和产业发展，同时也强烈冲击电信运营商的垄断地位，迫使电信运营商不得不改变发展模式，通过思维创新、技术创新，实现发展的大转型。

智能导航系统作为CDMA1X掌中宽带业务网的辅助系统，所创造的经济效益可以通过其所支撑的业务网的经济效益变化来进行分析。

因此，如果可以提升5%～20%的用户续费率，全年累计将会增加3000～12000用户续费，按照每用户1500元（实际江苏用户的贡献为1782.12元／年）的收益来计算，可以带来超过450万～1800万的新收入。如果用户续费率提升到5成，则将直接增加收入2700万元的收入。

表1是按照年初总用户数60000计算，随着用户的新增，数字将继续扩大。智能导航系统为中国联通提供了一个非常有效的业务宣传手段，通过网站的广告业务，销售我公司产品也能带来一定量的收入和利润，同时降低了江苏联通在广告方面的投入成本。

另外，还可以在门户网站上通过积分、套餐优惠、奖励等销售手段来吸引更多的用户使用和续费。对已经停机的用户，也可以一次性的给所有用户免费流量20MB，让所有的用户有机会再次使用起来他们的卡，在使用中，重新了解我公司的新的策略和政策，以便让他们有一个重新进入和选择的机会。也可以给每个用户额外增加5M的免费流量，由于他们确实浏览了我们的门户网站，这些流量应该由我公司来承担才更为合理，也可以同用户之间避免不必要的争端，同时也体现了我公司的细致入微的关怀。

在建设智能导航系统之后，用户每次拨号上网将首先导航到中国联通的门户网站上，不仅有利于塑造CDMA1X掌中宽带的品牌形象，而且将通过在个人门户网站上标题栏、公告栏上予以大力宣传，更有利于与用户相关的个性化增值业务的推广应用，尤其是用户未来即可方便地实现个性化定制的门户页面，使用户更加觉得亲切自然。更大力度地推广CDMA1X增值业务，从而突出联通的业务优势。让优势产品真正具有优势的市场，为持续发展打下基础。