近日，12345政务服务便民热线接到察右前旗土贵乌拉镇维多利小区西区居民来电，反映小区门口的门禁起落杆长时间不使用，居民担心有安全隐患，希望能尽快开启使用。
记者来到察右前旗土贵乌拉镇维多利小区西区，看到门禁起落杆已经正常投入使用，随着起落杆缓缓抬起、降落，小区车辆也随之有序进出。
拨打热线的察右前旗土贵乌拉镇维多利小区西区居民丁利智说：“门禁杆很久不使用了，我和物业说了也没人理，我就打了12345政务服务便民热线。这两三天刚能用，希望24小时都用上，进出的车多，有些司机不减速就要进小区，人们都躲闪不及，有一次我差点被撞了。”
随后，记者又通过小区物业和小区内其他居民了解了具体情况。
“国庆节前就修好了，最近也没坏。”察右前旗土贵乌拉镇维多利小区西区居民仝俊俊说。
负责土贵乌拉镇维多利小区西区物业服务的察右前旗金雕物业服务有限公司客服人员张红艳表示，该小区是2021年夏天6月份安装的门禁起落杆，用了两年多系统就坏了，物业工作人员修不了，后来找了专业工人修好了。
“去年存上的车牌号因为摄像头更换把程序打乱了，这几天我这里开始登记进出车牌号，把车牌号登记好了就可以自动起杆。”维多利小区西区保安李金和说。
记者感言：
小区的门禁系统能够识别授权车辆，还能够实时记录车辆进出信息，为小区的安全管理提供有力保障。在此本报呼吁小区物业在提供服务的同时，也要加强与广大业主的沟通，遇事要及时告知。也提醒广大小区业主，要共同爱护门禁系统及相关公共设施，避免人为损坏，尤其是在通过门禁起落杆时，请减速慢行，注意出行安全。（记者 朱旭敏 赵静 开花）
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