3月30日，江苏省苏州市公安局“网上服务”再次提档升级，苏州警方推出“苏州微警务”微信公众号，为市民提供快速便捷的服务。“苏州微警务”微信公众号包括行政许可、交管、出入境、人口管理、法制、治安、消防等业务，有四大项9大类共76个具体功能，其中一期上线开通32个功能。
近年来，各地公安机关一切工作以群众满意为标准，始终坚持民意导向，不断深化公安改革，全力打造民生警务，特别是适应互联网快速发展的新形势，大力加强信息化建设，逐步建成了公安系统基础网络设施和涵盖各部门、各警种业务的信息系统和各种“互联网+警务”平台，实现了网上办公、网上办案，网上办理业务，大大提高了工作效率，在打击犯罪、治安管理和服务群众中发挥了极其重要的作用，赢得了广大人民群众的支持和拥护。“苏州微警务”微信公众号的启动上线，让警民交流更好地从传统的“面对面”变成“键对键”、“指对指”，群众随时随地拿起手机即与公安机关进行交流，不仅方便办事，而且解决了办事过程中存在的停车、排队等烦恼，同时也为基层公安机关减负增效，优化了警力配置。这一新举措，既是对原有“苏州公安”微信订阅号的提档升级，更是对公安机关服务理念的提高与升华。
坚持以信息化引领警务实战，服务社会公众，让数据多“跑路”、让群众少“跑腿”，轻动手指，足不出户就能办理各项公安业务，享受各项警务服务，不断提升公安工作水平，既是广大群众的热切期盼，更是公安机关创新管理，打造民生警务的发展趋势和努力目标。信息技术日新月异，服务群众永无止境。在全警推行“微警务”微信公众号已是大势所趋。因此，各级公安机关要像苏州警方那样，本着方便群众、服务社会的原则，设身处地为群众着想，做到用户在哪里、受众在哪里，就把公安工作的触角延伸到哪里，高度重视利用互联网技术这个大舞台，加强网络“微警务”服务平台的开发、建设、管理和使用，开发的各项应用与功能，要充分考虑群众的实际需求和迫切需要，瞄准与生活密切相关的衣食住行等问题，在如何更快速便民利民上下功夫，做文章，真正能够为群众解决实际问题。比如，微信用户只要关注“微警务”微信公众号并填写个人相关资料，即可随时查询本人的交通违法信息，并可通过微信支付缴纳罚款；通过微警务微信公众号“智能出行”模块中查看路况简图，掌握区域的交通状况，对交通管制路段提前绕道通行；通过微信公众号的开锁求助，由平台流转后由110报警服务台直接下单至所求助人就近的锁厂等，切实将这些“微警务”工作做好，让群众获得直接、快捷、满意的服务。（李忠勇）
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