业内人常说“科研生产千条线，全凭工艺设计一根针”，恰如其分地形容了工艺设计在生产中的作用。那工艺设计是什么？有什么作用，具体到我们的楼宇对讲产品中又有怎样的作用呢?
工艺设计是什么？
简单地说，工艺设计就是将原材料或半成品加工成产品的工作、方法、技术，也就是安排从原材料到制成成品各项工序的程序。一般情况是，客户（也包括公司上游部门）提出功能和使用要求，工艺设计师需据此设计出产品形状，选定材料，并安排生产流程。
尤其安防产品是一个比较特殊的电子产品，因为它关系到人们的安全防范问题，产品的可靠性显得尤为重要。产品是要通过生产制造出来的，生产的好坏要通过工艺来控制，可靠性来自两个大的方面：
一是设计方面，设计是为生产服务的，因为设计的图纸必须通过生产加工来体现，90%的产品质量问题都来自设计，产品的设计阶段要与生产工艺部门、品质管理部门有良好的沟通。
二是生产控制方面，一个新的项目，不单是研发部门的事，工艺部门也必须有共同参与的精神，而不能有被动的、事后补救的思想，在产品设计阶段就知道通过什么样的工装、模具、冲具、量具、专用刀具、专用设备等工艺设计手段来保证生产的顺利及质量的控制。
楼宇对讲产品的工艺设计
尽管中国楼宇对讲产品的历史不算悠久，但随着市场不断发展与完善，消费者开始提高生活品质，享受新颖的造型、人性化的设计为之带来的乐趣，楼宇对讲及智能家居产品已经与时尚家居融为一体。而楼宇对讲产品同质化越来越严重的现象迫使各楼宇对讲厂商在工艺设计方面苦下功夫，推出了不少工业设计上的优秀之作。同时，不可否认的是，一个行业的历史往往也会反映出它的工艺设计水平的高下，一个行业的历史越悠久，那么它的工艺水平相对会越高，生产能力、产品的质量也会很好。国外有很多几十年甚至上百年的企业，经过百年的生产历史经验沉淀，他们的生产工艺水平有许多值得学习的地方。
从外观方面来说，刚刚结束的北京“2008中国国际社会公共安全产品博览会”就有很多令人眼前一亮的产品，比如视得安罗格朗公司展出的意大利原装进口的BticinoAxoluteNighter和Whice系列，不管是材料的使用还是设计和加工方面都给人留下深刻的印象，被业内人士连连惊叹，称赞是本届安博会上楼宇对讲产品最出彩的产品。还有公司推出的“管理中心”及一对一门口主机，在众多的参展产品中亦显得非常突出。“管理中心”在表面处理上采用了高贵的钢琴漆高光处理，给人光彩照人的感觉，其听筒的设计更是匠心独运。另外，按键设计实用、时尚。小主机的外形采用流线形设计，其最大的特色就是采用了铝锌合金高亮外观设计，金属感非常强。
功能方面的要求也越来越多，以前的产品只是实现可视对讲、开门等大众所熟知的功能，彩色分机、及触摸屏技术的出现给了人们更多的惊喜。现在产品的种类划分越来越模糊，现在的分机已经有向着娱乐产品的方向发展趋势。
外观时尚及功能要求的增加，毫无疑问机器设计肯定就会更加复杂，机器复杂就会给加工带来更多以前没有遇见的问题。为了满足消费者的需求，现在的机器都做得很薄。薄，不单对设计是挑战，对生产就更是挑战（能做薄的产品应该只有彩色分机），因为厚度薄，塑胶壳内部不可能加太多的筋条（最多只能在一些没有元器件的地方加），塑胶件会很容易变形，给生产带来很多的麻烦。
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