今后，居民在“家门口”就能办理很多以前只有到政府机关办事大厅才能办成的事儿。近日，记者从郑州行政机关办事大厅工作会议上获悉，今后，郑州市将进一步完善乡镇（街道）、村居便民服务中心，将劳动就业、社会保险、综治信访、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批和新型农村合作医疗等这些和群众关系密切的事项都纳入便民服务中心办理，同时还将推行农村便民服务免费代办制度，将便民服务向村居延伸，年终市政府还要对该项工作进行考核。
今后，郑州市将把行政审批事项全部纳入各县（市）、区行政服务中心和市直部门办事大厅集中办理，今后居民办事情将可实现“一站式”办结。
值得关注的是，郑州市还明确提出将进一步清理、减少和调整行政审批项目，规范审批行为，其中，在规范审批事项的办理中，将简化审批程序，压缩审批时限，优化审批流程，各县（市）、区、市直各部门力争本级本部门审批事项的即办件比例大幅提高，承诺件提前办结率要达95%。
政府办事大厅效率究竟如何？是否有工作人员工作时间上网玩游戏？这些将会受到实时监控。郑州市提出，今后，市、县行政审批事项，涉密事项除外将全部纳入电子监控系统接受过程监督。同时，还将以电子监控系统为依托，逐步推行网上审批，实行网上公开申报、受理、咨询和办复，为群众办事提供更多便利。郑州市将把电子监控数据作为对服务中心（办事大厅）及窗口与人员的考核依据之一。今年，视频监控系统将实现市、县、乡三级覆盖。
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