“环卫局接受指令，15号地段左侧人行道窨井盖破损，请指派人员及时处理。”2014年12月24日上午，河南平顶山市湛河区数字化城管指挥中心大屏幕上，监控人员突然发现一辆工程车穿越人行道时颠簸了一下，急忙切近画面，发现一窨井盖已凹陷，立即拿起对讲机，向环卫局值班人员下达指令。
去年5月份，湛河区共在辖区城区主干道、背街小巷、公共活动场所及各社区安装监控探头280余个，覆盖全区城区的数字化城市管理指挥中心正式启用。该区依托这一信息平台，对辖区城区实行24小时全天候监控，工作人员以10分钟一遍的速度，对辖区出现的公共卫生、占道经营、乱停乱放、公共设施损坏等问题进行排查，相关问题一经发现当即立案，并当即指派相关单位予以限时解决。
“以前，我们骑着车子或者开着车满大街跑着去找占道经营者，往往是费力费时不见效。现在好多了，执法人员只管随时待命就行了，问题不但解决得及时，还少走了不少冤枉路。”该区执法局副局长张伟说。
据统计，自去年五月份以来，湛河区通过数字化城管指挥中心督办案件31189件，督办完成率达97%以上，并连续六个月在三个主城区创卫中排名第一。
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