包头市强化科技赋能政务服务全力擦亮“智慧+政务服务”昆区品牌。
夯实政务服务数据底座。发挥智慧昆都仑大数据平台服务集成、数据集成优势，累计汇聚政务数据、社会数据1.2亿条，归并为“党建统领、经济生活、平安法治、公共服务”四大领域，结合昆区实景三维地图精准划分810个网格，实现基层政务服务一屏感知、一网办理。
全面推动政务服务便利化。构建涵盖便民服务中心(站)、新时代实践文明站所、各类生活服务配套设施等全域“智慧+政务服务地图”，全速推进“昆易办”智慧政务服务品牌迭代升级，搭建三级开放型咨讯平台，居民群众自主接入“智慧社区”查询信息、办理事项、反映诉求，实现了农村村民宅基地审批、城乡临时救助等64项政务服务事项街镇便民服务中心(站点)办理。
打造社会化通办化服务体系。将全区26个部门单位、86个社区、24个村接入电子政务服务外网，政务服务一体化平台延伸到基层治理最末梢。优化拓展“一网办”“一次办”“帮您办”“掌上办”等4个网上办理专区事项内容，初中及以下教师资格认定等3个事项自治区首家实现“掌上可办、一网通办”。构建集成1个政务服务大厅、15个便民服务中心、90个便民服务站点的三级政务服务体系，设置24小时自助服务专区，形成92个15分钟便民服务圈，实现了政务服务“全时段诉求响应、全区域服务覆盖”。
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