无人机、一体机、轻应用……近年来,上海市公安局嘉定分局抓住机遇,通过大调研大走访,多维度推动大数据、人工智能、云计算等现代信息技术在警务工作中的应用,建立健全配套管理体系机制,切实提升公安实战能力,推动公安工作高质量发展。
空地联动 让交通更顺畅
“请接送孩子的车主,即停即走、注意安全!”2月19日上午,位于塔城路的普通小学门口路段上空响起了一阵来自民警的提示音。民警通过警用无人机发现部分家长的车辆滞留,影响道路正常通行。通过空地联动快速打通拥堵节点,这是嘉定警方拓展警用无人机应用的场景,提升警务效能的一个缩影。
今年春节前夕,为应对高速公路大客流“井喷”状态,嘉定分局在前期测试基础上,首次将无人机投入大客流监测和违法变道、占用应急车道处罚等处置工作。
针对嘉定辖区内高速公路里程较长的情况,嘉定分局对相关警情分析后发现:高速车流量大的情况下,发生轻微碰擦事故后,不仅容易形成车流“梗阻”状况,而且在高速道路上下车拍照取证具有危险性,此时快撤快处显得尤为重要。嘉定分局利用无人机辅助对事故现场进行先期取证,通过远程定责、指导当事人使用快处易赔等方式,帮助事故处理快处快撤。
目前,嘉定分局已将辖区内G2、G15两条高速动脉重点路段列为无人机常态化巡逻区域,主要对沿线事故、车辆抛锚、路面障碍物等突**况做到及时发现,帮助民警快速处置、防止二次事故的发生。遇大雾、极寒等恶劣天气,第一时间掌握路况信息,为后续快速精准处置提供依据。
自警用无人机投入实战以来,嘉定分局不断拓展十字路口车辆“拖尾”处罚、拥堵路段动态调整红绿灯等10多个执法应用场景,充分发挥无人机移动“鹰眼”优势,并有效形成空地联动机制。
警情闭环 让规范成习惯
“每一起警情,都要盯办到了结为止!”嘉定分局江桥派出所所长董敬鑫打开派出所“警情闭环处置系统”,如今,逐一审阅近期高风险警情处置进展已成为他每天的习惯。
江桥是进入上海中心城区的“西大门”,各类要素密集度高、快速流动,治安形势相对复杂。江桥派出所在嘉定分局的支持下,试点研发派出所“警情闭环处置系统”。这一系统对来所来电警情、民警自排、上级下发核查任务,均由综合指挥室全量录入,在系统内进行派发、处置、盯办、反馈。同时,根据风险程度、标注数量及重复报警等维度参数,按照“重点、关注、一般”设定三个风险等级,在系统分别以红色、黄色、蓝色予以提示。民警在电子签收工作任务后开展化解处置,其中社区民警侧重矛盾化解,治安民警侧重违法查处,保持同向发力,协同推进风险清零,实现所有工作系统留痕、有据可查。据悉,“警情闭环处置系统”运行后,2023年共推动化解了632起风险警情。
嘉定分局着力推动执法规范化建设高质量发展,加快建设“一站式”执法办案管理中心,建成投用4家派出所示范案管室,升级数字化案管中心后台功能,实现接处警录音录像关联网办,全覆盖的执法监督管理体系不断严密,问题剖析、案例讲评、经验交流、执法培训等机制高效运转,分局执法质量排名全市前列。
数据跑腿 让服务更亲民
“10分钟就完成制证流程,拿到了临时身份证。”前不久,居民刘先生不慎遗失个人居民身份证,他在南翔派出所使用临时身份证制证机很快取到证件应急。2023年12月以来,嘉定分局全面实施申领临时居民身份证“跨省通办”业务,全力缩短办证时间。
在窗口服务群众各项工作中,嘉定分局聚焦服务大局、突出便民利民,对业务流程和管理机制、工作措施进行完善,通过深化“一网通办”,让信息多跑路、让群众少跑腿。他们推出“‘办不成事’服务专窗”,完善首接负责、轮岗顶班、领导带班等制度,优化全程网办、智慧好办、人工帮办等服务,确保群众即来即办,“一网通办”好评率和市民热线满意率持续提高。
为减省群众电瓶车上牌等待时间,嘉定分局在推出网上预约的基础上,合理调整工作流程,提前告知材料要求,引导群众“就近办”“轻松办”,并根据群众需求变化,增加上牌预约人数,全力让群众即来即办。
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