创新打破“套路”：金融科技开启“智慧城市”大门

【安防在线 www.anfang.cn】当网上购物、自助缴费、预约挂号、在线支付等等成为一种生活习惯，“智慧城市”已经悄然来临，并将成为中国新型城镇化的重点发展方向。

值得关注的是，信息科技与金融创新的深度融合正在为医疗、旅游、交通、政务、教育、社区等多个行业和领域开启金融服务的“智慧城市”大门，从而使惠民服务无处不在，使城市治理更加精细精准。

近日，记者从兴业银行了解到，该行以金融科技为抓手，积极探索服务模式创新，成为智慧城市建设的推动者和受益者。数据显示，2017年，兴业银行互联网支付交易量达8834亿元，同比增长147%，取得了良好的社会效益和经济效益。

智慧医疗：走近寻常百姓

惠民服务是新型智慧城市建设的风向标，更是兴业银行金融创新的着力点。

兴业银行相关负责人介绍，“智慧医疗”金融解决方案是该行围绕患者难点、痛点探索并开发的“互联网+医疗+金融”服务新模式。这一业内首创为各大医院搭建了“掌上医院”，实现了预约挂号、排队叫号、看报告单、自助缴费、分诊叫号手机端一站式办理，有效改善和提升了传统医疗产业和医疗就诊环境，提高了医疗资源使用效率，从而大大缓解了“看病难”问题。

据悉，兴业银行“智慧医疗”实施“三步走”战略：一是银医通，在医院内布放自助机具，实现患者的医疗自助服务；二是健康通，打通不同医院预缴资金的互联互通，实现患者异地缴款、跨医院就诊；三是移动医疗平台，连接在线就诊全流程，实现患者“移动就医”。这一战略不仅为医院信息化建设提供了全面金融服务支撑，同时也为患者提供了线上线下一体化的就医体验。

截至目前，兴业银行“智慧医疗”平台已在全国范围内签约422家医院，其中超过一半为三级以上医院，上线290家，惠及患者近660万人，在一定程度上解决了患者排队等候时间长的问题，提高了医院的管理效率。

兴业银行还密切关注国家医疗改革进程，2016年与福建省医保办签订战略合作协议，从医保、医药、医疗三个维度，共同致力于解决老百姓“看病难、看病贵”的问题。同时，该行进一步完善医改业务服务组织架构体系，总分行层面均成立医改业务专项工作小组，为福建省市两级医疗保障管理部门提供专业化、个性化、差异化和综合化的优质服务。

“后续，我们还将借助全国医疗保障体系改革契机，将兴业银行服务福建医改金融服务模式推广至其他省市。”上述负责人表示。

智慧旅游：“玩”出新花样

2016年，国务院发布《“十三五”旅游业发展规划》，提出“以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游发展为主线”。

《金融时报》记者了解到，围绕旅游金融服务这一主题，兴业银行积极打造智慧旅游金融品牌，逐步构筑起包括景区、酒店、旅行社等涉旅企业在内的，融“食、住、行、游、购、娱”于一体的智慧旅游生态圈。

顺应旅游规划需要，兴业银行积极参与旅游企业智慧化升级，从景区移动支付购票、二维码及人脸识别自助入园、景区智能导览、自动酒店入住、网络平台约车、无感进出停车场、自助点餐等业务场景入手，把核心景区、周边产业链及商业综合体串成线、连成片。

如今，无论是自然风光、人文历史、主题公园等不同类型的景区，还是观光、体验、娱乐、休闲、探险、康养等不同类型的游客，兴业银行都能根据客户的不同特点、不同需求提供专属的订制化服务，其推出的“旅游一扫通”“旅游一站通”“旅游全景通”成为三大智慧旅游明星产品。

值得一提的是，为顺应文化与旅游相融合的发展趋势，兴业银行通过引入“文旅”概念，将手绘地图等文化创意产品带入景区，并为景区打造基于VR技术的虚拟现实产品以及其他“旅游+”服务，进一步提高景区的管理水平和游客的出行体验。

截至目前，兴业银行已与国内358个旅游景区、1700余家涉旅企业达成合作，年服务消费者超过1亿人次。

智慧城市：便民无处不在

智慧城市是指运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术，促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。

在采访中，记者了解到，除了医疗、旅游行业之外，兴业银行还通过移动互联等渠道为交通、教育、政务、社区等领域提供便捷的金融服务。

随着交通运输成为移动互联网等新兴技术的重点应用领域，兴业银行着力打造“智慧交通”，并依托互联网渠道在高速公路、城市公交、地铁客运、停车码头、驾校加油等多项场景中广泛应用，丰富交通出行、旅客票务、交通支付等在线服务，为广大百姓提供高效、便捷、贴心的出行服务。

兴业银行相关负责人告诉记者，仅2018年一季度，该行智慧交通即为1600余家交通企业、4000余万人次提供互联网结算服务，结算资金近80亿元。

在教育领域，兴业银行搭建的全网通缴费、校园缴费云平台等极大地提升了学校财务管理水平、工作效率以及师生服务体验。迄今，该行已为复旦大学、重庆大学、内蒙古大学等700余家教育行业客户提供智慧校园服务，覆盖幼儿园、小学、初高中、高等院校以及各类教育培训机构，服务学生数达70余万人。

为解决物业缴费难、财务做账难、款项差错高等长期存在的难点和痛点，兴业银行为500余户地产物业公司以及住建类政府平台提供优质金融服务，通过互联网渠道实现社区管理的信息化。据悉，仅上海市范围内，该行就为超过16%的物业企业提供金融服务，覆盖物业项目2000多个，管理面积超1亿平方米，服务社区住户超过100万人。