28日，杭州东站枢纽党群服务中心、应急响应中心及安全防范联勤办公室同步启动。经过3个多月的创新升级，改造后的东站枢纽应急响应中心将一改往日单一的监控模式，集结交警、武警、特警等多方资源，并新增十大功能，充分运用大数据平台，打造该站枢纽内的“最强大脑”。
据了解，杭州东站枢纽2013年7月1日正式开通运营，如今日均客流量60万人次，居国内铁路到发客流第二。五年来，杭州东站枢纽管委会共开展各类联合整治1680余次，处理(劝导)各类违法行为42万余起，处理执法类问题13000余个，有效破解杭州东站“黄鱼车”拉客、非法营运等问题。
杭州东站枢纽应急响应中心副主任黄崇油表示，为进一步加强反恐应急力量，此次应急响应中心新增了视频监控、一键报警、人脸识别、车牌识别、车辆信息分析展示、客流热力分析预警、信息实时互通等十大功能。
以人脸识别功能为例，目前该枢纽主要出入口已安装32只人脸相机，通过后台数据库的实时比对分析，实现对逃犯、黄牛等违法人员的精准打击和抓捕，抓捕最短时间只需1分40秒。
记者了解到，今年下半年该应急响应中心还将对系统进行深度开发，实现执勤力量定位及人员轨迹追踪两大功能，采用智能化管控打造实战型指挥中心。
此外，据黄崇油介绍，作为浙江省级反恐重点，杭州东站枢纽应急响应中心还创新设立了高铁反恐巡逻队――战鹰反恐巡逻队，并部署“135防控体系”。该体系将杭州东站枢纽划分为3区30个应急点位，根据人流密集程度及距离等特点，对每个点位的处置力量、支援力量、处置时间进行了严格规定。
同时，该站枢纽应急响应中心还落实了日常联勤机制与预案演练机制。其中，为应对枢纽内可能发生的各类突发事件，已编制修订了21个应急预案。
活动当日，杭州东站枢纽党群服务中心也同时落成。该中心由杭州东站管委会党工委联合“同心圆”共建单位联合打造，在提供旅客咨询服务的基础上，增添了阅读休闲、志愿者服务、残疾人服务、母婴室、爱心接驳车等多个实体功能，致力于打造党员志愿服务基地及青年人才志愿服务实践基地。
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