今年5月份，笔者在自贡市贡井区章佳乡通过电子监察视频系统，显示着便民服务中心、乡政府门厅等场所的现场办公视频，工作人员接待群众来访，为群众办证等过程尽收眼底。据自贡市章佳乡相关负责人介绍，自效能问责“百日行动”开展以来，今年4月，自贡市章佳乡在全区率先试点开展乡镇电子视频监察，在便民服务室、政府门厅等安装探头5个，对接待群众来信来访、咨询等进行全过程监督，大大提升了办事效率、服务质量，强化了工作责任制。
据了解，为提高机关行政效能，转变机关工作作风，该区紧紧围绕“提效能、优服务、促发展”目标，在章佳乡试点开展电子视频监察，以现场培训会、专题研讨会、建立电子在线交流平台、利用网络远程帮助等方式，组织学习电子视频监察系统有关知识，了解掌握操作规程，确保系统规范高效运行;分组设立监控点，设立监控员、实时监管员、校核监管员分别负责视频监控情况的收集、梳理汇总和对存在的违规行为进行核实、规范和管理工作，实现监控工作各环节的无缝对接，采取定时和不定时结合的方式进行巡查，并及时做好监控记录;将电子监察系统监察情况与个人绩效考核及单位考评相结合，建立定期汇报、通报制度。
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