对于一些患有疾病的失能老人来说，家人将他们送进托养中心后，最担心的就是工作人员看护不够细心，导致老人意外走失或受伤。如今，这个问题或许有了解决的办法。记者27日从无锡市失能老人托养中心获悉，该中心引进全市首个物联网智能托养云服务平台，每个入住的老人都要佩戴人员识别卡，一旦老人离开指定区域，智能托养平台就会在第一时间报警，老人也可以在需要帮助时按识别卡上的求助钮，第一时间获得帮助。
在无锡市失能老人托养中心多个楼层，目前都已装上物联网智能托养云服务平台的终端系统。而终端系统的外形就像一个液晶电视，上面会不断滚动播放各种信息。
“我们中心入住的老人都是失能老人，有行动不便和失智两种。”无锡失能老人托养中心的相关负责人说，为了更好地看护这些老人，他们引入物联网智能托养云服务平台，具备定位和报警两大功能。首先，他们会给每位入住该中心的失能老人发放一张人员识别卡，该卡能够实时记录老人当时所在的具体位置。中心则根据老人的身体状况为他们设定活动区域，当老人离开该区域或者在某一点滞留时间过长，系统就会报警。“很多家属会担心老人在厕所里滑倒。”这位负责人说，如果老人滞留厕所超过一定时间，系统就会报警，工作人员便会第一时间赶去现场看老人是否需要帮助。在护理方面，家属担心的就是失智老人走丢。有了这个平台，一旦失智老人离开指定区域，系统也会报警，可防止老人走失。
失能老人入住后，托养中心会第一时间录入老人的基本信息，包括个人信息、生活护理信息、健康护理信息、联系人、服药记录等，并据此为每位老人制定个性化服务项目。“比如有的失能老人在饮食方面会有特别的忌讳，还有的老人因为身体状况需要按时服用药物。”该中心的相关负责人说，他们会根据这些情况为每个老人制定属于自己的健康计划，并细分成每天的服务项目，记录在平台里。这样一来，只要护工进入自己的系统平台，就能看到自己负责护理的老人特有的生活习惯，以及每天需要服务的项目，根据老人的不同情况进行个性化护理。
此外，为了防止护工因为疏忽遗漏某个护理项目，托养中心的护工每完成一个服务项目，就需要刷卡确认。一天结束后，护理人员能在平台上清晰地看到自己是否遗漏了某个护理项目，确保入住中心的失能老人得到保质保量的护理。
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