在我们的周围，每天活跃着一支庞大的移动工作队伍。他们中间，既包括政府的执法人员，例如公安、交警、城管，同时也包括各行各业的销售人员，以及各类现场维修服务工程师等等。随着移动工作人员比例的上升、行业竞争的加剧，企业对于移动信息化解决方案的需求日益迫切，”移动商务”应用正在逐渐进入人们的视野之中。
移动商务是用户利用移动通信终端（PDA、手机），通过无线通信网络来扩展内部管理和对外商务交流的一种商业模式，包括移动办公、移动营销、移动客户服务、移动定位服务等等。无线通信网络和智能通信终端的发展，有效降低了移动信息化建设的成本，并使得复杂的移动信息化应用成为可能，为移动商务带来了广阔的应用前景。
在移动商务众多的应用领域中，”现场支持和服务”，包括突发公共事件的现场处置，公安、工商、交通、城管等部门的移动执法，环保、水利等部门的移动巡查，电力、制造等行业的移动检修等等，是移动工作人员数量众多，人员活动范围广、任务复杂、出动频率高的领域。现场力量自动化（Field Force Automation，简称FFA）移动解决方案，能够帮助这些领域的管理机构和移动工作人员实现任务下达、过程追踪记录、结果反馈的自动化，以及任务执行过程中的远程指导和指挥调度，有效提高了移动工作力量的管理和运作效率。
针对在现场支持和服务领域，前方工作人员需要将现场高清晰图片即时发送给后方机关的需求，北京华纬讯公司推出了”快照通”图文通信系统，该系统采用了无线网络通信、嵌入式系统开发、移动数据库同步、GPS定位等技术，实现了即时图片、数据信息采集、处理、通信和应用的一体化，极大程度体现了FFA移动信息化解决方案的技术和应用优势。
在突发公共事件应急处置、移动执法、移动巡查过程中，外派工作人员经常需要对现场数据进行采集、记录、保存；以及将数据即时传递给总部机关，并与总部机关进行信息的交互，以便总部机关对现场情况做出分析判断，为现场人员提供工作指导或指挥调度。传统的移动现场信息记录手段，主要以纸质文本为主；信息交互手段，主要以语音通信为主，不利于现场信息全面、准确、高效的记录保存和交互。而利用”快照通”系统，用户可以借助PDA、智能手机等移动终端，通过无线通信网络，随时随地将现场图像、数据等多媒体信息即时传输给总部机关，并与总部机关进行信息交互。
同时，”快照通”采用了先进的SOA架构体系和模块化设计，针对各个行业对于FFA的不同应用需求，”快照通”还可以扩展任务下达、任务导航等应用，为用户提供定制的现场力量自动化应用解决方案，一方面，为移动工作者提供了一个”随身工作助手”，帮助他们实现接收工作任务、记录保存工作数据、反馈工作结果的自动化；另一方面，为管理机构提供了一种”移动工作力量监管手段”，帮助他们实时了解移动工作者的工作动态，为他们提供及时的远程指导和指挥调度， 实现移动工作力量任务管理的自动化。
移动信息化，是企业基于PC的信息化建设到现场”最后一公里”的延伸。可以预见，在不久的将来移动信息化应用将会越来越普及，移动商务应用方面的产品也会越来越成熟，竞争也会越来越激烈。”快照通”将在现场支持和服务领域，特别是需要现场数字图片的领域，以现场数字图片数据的即时传输和应用为特色，以用户需求为导向，提供一系列现场力量自动化深度应用解决方案。
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