可视对讲系统如果出现了故障应该怎样解决

楼层平台主要作用是规范楼宇可视对讲的布线、接线;隔离保护系统的入户线;部份厂家的楼层平台还带有系统解码(此类系统分机没有解码功能，由楼层平台提供);部份厂家的楼层平台还带有视频中继放大功能!因此，我们的检测主要考虑楼层平台的使用是否正常!

1.检测楼层平台的各个输入、输出端口的接线，看是否正确!是否有松掉、短路等现像!

2.检测楼层平台的各个输入、输出端口，看是否有正常的信号输入或输出!如果没有，请检测与该楼层平台相联接的相关产品或配件的工作情况是否正常!

3.楼层平台如果自带解码的，如果解码出现问题，请首先检查该解码器上的编码，看是否编错地址码(出现该系统有多个相同的地址码、或操作中呼错地址码)。

4.找一个相同型号，相同功能的解码器来替换测试，如果替换该解码器后系统工作正常，说明被替换下来的解码器有质量问题，请将有质量问题的产品发回生产企业检修;自带解码功能的楼层平台一般采用IC芯片解码，这类的芯片一般没有程序!也可以采用替换解码芯片来测试(请注意芯片的方向)。

楼宇可视对讲常规问题分析

一、室内分机开锁不正常、不能通话

首先考虑系统适应高楼层、长距离传输：这是部份第一代、第二代楼宇可视对讲系统存在的主要问题，由于系统设计等原因，系统不适当高楼层、长距离传输，当室内分机的距离超过系统的最大传输距离时，开锁、通话、视频都将存在不能使用、或间歇性使用不正常，因此我们在设计一个工程的楼宇可视对讲系统时，应先清楚自己所选择的楼宇可视对讲系统结构与整体适用情况，应密切联系该楼宇可视对讲系统生产企业，在生产企业的专业工程师配合下，完成系统的相关方面设计；

考虑系统的相关配件、线材的情况：检测线材线径是否符合要求；检测各个产品及相关配件产品的各个接线端口是否牢固、正确；在通电的情况下，检测各个产品及相关配件产品是否使用正常；

只要在上面两点没有问题的情况下，相信该楼宇可视对讲系统应工作正常！

二、室内分机没有**

检测室内分机的手柄是否挂好；

检测室内分机的手柄线是否接好；

在1与2上面没有问题后，检测入户线是否接好，是否有松掉、老化的现像（线材一般使用12到15年，超过此年限，多数线材开始老化，就会出现线路问题），入户线接线端的检测分两个端口，一是入户分机的接线端口，二是楼层平台的接线端口（部份第一代、第二代、第三代楼宇可视对讲的楼层没有使用楼层平台楼层平台主要作用是规范布线、隔离保护、视频放大、系统解码等，而是直接将室内分机的入户线并接入单元主干线，这类接线的在检测接入主干线时需要特别注意：老化、氧化、浸水、松掉或线路短路等接线问题）；

三、室内分机可以通话、可以开锁，但没有视频显示

检测入户线上是否有视频信号？现在多数楼宇可视对讲系统依然采用模拟信号，所于在传输距离上有一定的要求！部份楼宇可视对讲系统不适应高楼层、长距离传输；或入户线线材过小、未使用视频线、线材中间有接线端口，而发生的松掉、短路等造成的原因；检测入户电源线是否有足够的电源供应（目前国内的楼宇对讲分机供电为12V与18V两种），检测入户电源线的电压、电流，看是否正常；

检测楼层平台的接线？看楼层平台接线是否完好，是否有松掉、短路的问题发生；最后考虑楼层平台的质量，找一个相同型号、相同功能的楼层平台替换试试，替换后使用正常，说明被替换下的楼层平台存在质量问题；替换后依然使用不正常，我们就得考虑其它问题所在了；请将有质量问题的室内分机送回工程商、或代理商、或生产企业进行检测、检修；

没有使用楼层平台的系统，请直接检测主干线上是否有视频信号？直接检测分机的显示屏供电电源线，看是否有电源供应？部份楼宇可视对讲系统不适应高楼层；或不适应长距离传输；或因为线材不符合系统规范要求、线材线径过小、线材中间接线端口松掉、短路等线材线路原因，造成系统的主干线上没有视频信号，或视频信号微弱不能使用、不能再传输；因为线路问题，造成电源不能正常足功率的供应；

最后考虑室内分机的质量问题！找一台相同型号、功能的分机接入室内线，看是否正常，正常说明被换下室内分机存在质量问题，不正常依然得从线路、相关配件上面找问题；请将有质量问题的室内分机送回工程商、或代理商、或生产企业进行检测、检修；

四、 室内分机通话、开锁都正常、视频抖动、不清晰、上下跳动 :

检测可视分机的供电电源，看电压、电流是否正常，是否是足功率供应

检测视频信号是否符合产品的要求，视频信号是否正常？由于部份商家偷工减料、或想省成本，使用不符合系统要求的视频线，造成系统的视频信号传输不正常；或由于传输距离过远，视频信号传输衰减太大，造成至室内分机时的视频信号太弱，以至无法正常使用；;

考虑系统及产品的抗干扰能力：按弱电等相关行业不成文规定，楼宇可视对讲的布线至少应远离强电（市电也属于强电）50厘米以上！部份厂家的楼宇可视对讲系统抗干扰能力低，当产品及相关的配件产品（如电源、楼层平台、线路）等受到强电（市电）等干扰源干扰时，也会出现视频信号传输不正常，或音频信号传输不正常，请确保使用的楼宇可视对讲系统的产品及相关配件远离强电等干扰源！

考虑系统及产品的防雷能力：雷电不仅属于强电，而且是高压强电，并且有来势快、来势猛的特点，会给任何导电体带来瞬间的强干扰！楼宇可视对讲系统的防雷能力直接关系到系统设计的成败！如果在雷雨天气出现音频不清晰、视频不清晰、上下跳动、抖动，一般来说是正常的，只有系统设计非常好的厂家才能避免此现像，但都不能绝对的避免！

五、楼层平台不能正常工作

楼层平台主要作用是规范楼宇可视对讲的布线、接线；隔离保护系统的入户线；部份厂家的楼层平台还带有系统解码（此类系统分机没有解码功能，由楼层平台提供）；部份厂家的楼层平台还带有视频中继放大功能！因此，我们的检测主要考虑楼层平台的使用是否正常！

检测楼层平台的各个输入、输出端口的接线，看是否正确！是否有松掉、短路等现像！- V7 J6 f/ i7 a6 j9 j

检测楼层平台的各个输入、输出端口，看是否有正常的信号输入或输出！如果没有，请检测与该楼层平台相联接的相关产品或配件的工作情况是否正常！

楼层平台如果自带解码的，如果解码出现问题，请首先检查该解码器上的编码，看是否编错地址码（出现该系统有多个相同的地址码、或操作中呼错地址码）。

找一个相同型号，相同功能的解码器来替换测试，如果替换该解码器后系统工作正常，说明被替换下来的解码器有质量问题，请将有质量问题的产品发回生产企业检修；自带解码功能的楼层平台一般采用IC芯片解码，这类的芯片一般没有程序！也可以采用替换解码芯片来测试（请注意芯片的方向）；

六、梯口机（门口机、常说的单元主机）常见问题？

以下简称单元主机

数码显示管或液晶屏不亮，检测单元主机的供电，看是否供电正常（是否是接入了正确的电压，是否有正确的电流输入！再检查单元主机里面的各个接线，看接端口是否插牢固；

单元主机出现使用功能不正常！出现乱码等现像属于单片机的程序有问题了！请联系该系统的生产企业！在生产企业的工程师指导下更换单元主机的单片机！

单元主机的摄像头工作不正常：摄像头一般的楼宇可视对讲生产企业不自己生产，在其它地方采购的，如果出现浸水、严重震动等情况后，会造成摄像头出现问题！也可能是摄像头出现质量问题！因此我们应采用更换相同型号、相同功能的摄像头来测试！请将有质量的产品发回厂家更换或检修；

七、系统电源的使用不正常

现在市面上的楼宇可视对讲系统电源一般为12V与18V两种，多数为3A的，一般为机箱式电源（通过变压器来变压），也有部份现在采用开关电源。不管是哪类电源，都满足过载、过流、过压与短路保护，同时带有电池的充放电保护功能！

一般1台单元主机或8台普通功能的可视分机配12V（或18V）的机箱式电源1台。超过此量，将可能造成电源供应不足，造成楼宇可视对讲不能正常工作；

如果系统电源不带有过载、过流、过压与短路保护，在市电不稳定的情况下，系统电源工作将不正常！也会影响到楼宇可视对讲系统的工作不正常！因此电源最好带有这些方面的保护；

如果系统电源不带电池的充放电保护功能，这将降低电池的使用寿命，因此电源最好带有电池充放电保护功能

当电源工作不正常时，主要考虑的是输入电源的稳定性与变压器的质量。