智慧城市目前包括智慧交通、智慧安防、智慧能源、智慧教育、智慧医疗、智慧政务等几个部分，未来仍将继续拓展到城市生活的方方面面。目前在全球范围内“智慧城市”建设开展的如火如荼，“智慧城市”所涵盖的领域范围遍及城市生活的方方面面，已经逐步涉及到城市运营管理的各个系统，如交通、安防、电力、政务管理、应急、医疗、教育等。在智慧城市的目标拆分与落地时，被落实为智慧医疗、智慧生产、智慧交通、智慧政府等比较大概念的细分领域。城市建设，交通先行。交通是经济发展的动脉，智慧交通是智慧城市建设的重要构成部分。
昌邑推进智慧交通建设 功能特点齐上阵
2014年以来，山东昌邑市交通运输局以昌邑市打造“智慧昌邑”为契机，投资近200万元，建成了潍坊市第一家集违章处理、投诉咨询和公司服务化管理于一体的现代化“智慧交通”监控中心。监控中心利用先进通信技术，掌控营运性机动车辆的运行状态，监督驾驶员的服务质量和违规情况，有效地提高了车辆的利用率和运行的合理性。对维护昌邑市道路运输安全生产，强化提升服务质量和规范管理执法行为，增强树立文明执法形象，将会产生巨大的推动作用。
四个特点、五大功能、六项便捷方式
据了解，“智慧交通”监控中心管理优势突出表现在“四个特点”、“五大功能”、“六项便捷方式”。
“四个特点”指的是全局化、动态化、自动化、智能化。昌邑市运输管理监控中心将华昌公交公司、长运公司、方舟出租车公司三家运输企业及万通驾校的子智能平台在“共性平台”架构下进行联网，提供了全局和局域系统交通信息的动态实时掌握，保证智能交通系统决策的准确性和自动性，减少人员干预和管理资源的投入。被监控中心列入”黑名单”的驾驶员和车辆，一旦出行就被纳入自动报警系统，充分发挥了系统可感知，可判断，可控制，可管理的优势。
“五大功能”指的是通过“智慧交通”监控中心可实现对客运、货运车辆管理、驾驶员诚信考核管理、重点场所安全管理、路况执法实时管理以及应急处置管理。通过北斗卫星车载终端，监管昌邑市1000多辆大型货运车辆的运行轨迹、超速情况等，确保货运车辆安全行驶。同时，可实现对昌邑市211辆出租车GPS卫星定位监控，56辆公交车车载终端与运输监控中心的信息联网管理。
“智慧交通”监控中心设有投诉服务热线（7777000），安排服务人员全天候值班，随时处理乘客投诉，随时提取驾驶员的信息，查看驾驶员是否及时参加了继续教育，按照道路运输驾驶员诚信考核计分分值，对客运超员、不按客运点停靠、危险品运输安全防护措施不健全等多项违章行为作相应的计分。对诚信考核为B级的驾驶员以及列入“黑名单”的驾驶员和运输经营者的车辆实施重点监控。
在客运车站安装监控摄像设备，与长运公司智能系统联网，共享客运车辆动态监管信息平台，对客运车辆实施卫星定位、运行轨迹查询、班次班点查询和车辆实时运行情况监管。强化了对客运车辆的监控，“智慧交通”监控中心配备专用巡逻车通过3G无线网络对全市道路状况、治理超限超载车辆现场、违规车辆调查取证以及全局执法车辆进行实时监控；利用3G通讯等技术实现远程视频监控，实时应对一些突发性事件的发生，提供实时同步路况信息，主动为应急指挥提供辅助服务，为制定科学有效处置措施提供有力保障。
另外，“智慧交通”监控中心实现了“等车不慌，打车不愁，电话约车，失物查询，服务评价，投诉建议”等六项便民服务措施。通过“智慧交通”监控中心将公交线路上的车辆位置、车辆运行时间等信息快速、准确采集，通过处理后，市民电询服务电话，就能为乘客提供候车到点预测、车辆到站提示和相关信息发布的服务。
监控中心对出租车等车辆的全面监控，显示出租汽车空载满载及驾驶员等情况，线路类型、远近情况，通过电子地图上的线路图对出租车辆的运营利用手持终端就近进行调度。同时，市民还可以享受到公众电话约车、失物查询、服务评价、投诉建议等服务。
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