微山县张楼镇以创建省级数字乡村示范点为契机，围绕社会福利、群众就医、稳岗就业等重点领域，综合利用“互联网+”平台资源，解锁政务公开新模式，串联打通政策落实全流程经办环节。
一、数字赋能，搭建“一站式”综合服务平台。
完善数字化、网格化精准服务智慧平台，推行“最多反映一次”机制，实现村级窗口“只需跑一次”，村级民生服务更简便、有效，及时更新推进相关政策的推广，围绕村事“掌上说”、信息“网上看”，设置急难愁盼、随手拍、及时问意见建议反馈平台，通过数字平台，群众可以足不出户通过文字、图片形式在“村民群”“村友圈”“有事找村里”等渠道反映诉求，推行“鲁通码”，压减办事流程，降低成本，让数据“跑”代替百姓跑。
二、整合需求，搭建“全域型”政策公开平台。
政策公开发布更贴近实际需求。在推行“爱山东”、“鲁码通”时，设置“政策意见反馈”渠道，在提供政策咨询、问题解答基础上，通过与注册用户的实时互动，全面了解政策执行情况，优化政策供给方向，提高公众政策制定参与度和政策科学性、适用性。改进以往政策分类不明确，页面杂乱无章的现象，针对不同版块不同领域的重点内容，梳理出散落在不同文件中的政策“干货”，政策分类，即时链接更新政策文件，精简相关界面布局。
三、三级联动，探索“云治理”多元共治模式。
实行“云办理+网格员+群众”三级联动的线上治理体。以“互联网+”基层治理云平台为基础，各村网格员进行事件采集，上传至‘互联网+’社会治理云平台，通过平台将事件流转到镇各职能部门进行办理，自7月份“智慧湖陵”示范村网格化运行以来，已成功办理134件基层矛盾事件。群众有大事小事、不懂难懂等问题，都可以直接反馈，镇、村管理员在后台收到群众诉求后，实行“统一挂号、分别诊病”，由相应的业务负责人员来“对症下药”，对一些复杂“病例”，由镇、村两级共同“诊断”，“操刀”解决。以群防群治的方式提高了为民办事效率，提升群众满意度。
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