11月14日，在浙江省衢州市公交集团有限公司智能化中心看到，自从完成3G车载视频监控系统(下面简称3G)全覆盖以来，这里的公交车实现了无死角监管。
衢州公交集团有限公司目前有营运车辆378辆。公司副总经理张伟民告诉记者，2011年11月份开始，公司启动了3G安装工程，到上月，完成了公交营运车辆3G全覆盖。
“GPS可以帮助我们车辆进行定位，了解车辆现在处于哪条线路哪个位置，车速多少。”张伟民说，3G则是通过车上安装的摄像头，让智能化中心可以实时、直观地了解车内外的实际情况。
在智能化中心，工作人员随机点击一个牌照，屏幕上马上出现了这辆车上摄像头所拍摄的实时画面。
“每辆车上都有4个摄像头，一个在车辆前方，拍摄前方路况;一个在前门，拍摄上车人员情况;一个在后门，还有一个正对着整个车厢的。”通过这四个摄像头，车内的情况一览无余，车前道路情况也一清二楚，可以快速解决公交车遇堵问题，让乘客更快捷地到达目的地。
这样的全覆盖保障了乘客的人身和财产安全。就在这个月10日的时候，103路上有一个小偷被当场抓获了，12日派出所的民警来调取了视频。
经常乘坐公交的市民小王姑娘说，知道车上有3G覆盖，心里多少都会踏实点。万一发生争吵或者丢了东西什么的，就有直接的证据了，可以省掉很多麻烦。
这也是3G全覆盖的一个功能。它可以有效督促司乘人员严格按章操作，文明驾驶，或公正处理服务质量投诉和争议，维护乘客和司乘人员的正当权益。
目前，公司可以结合GPS、3G两个系统，实现平台联动，达到公交营运调度、安全行车、优质服务管理和处理突发事件的可控和可视。
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